Контекст и исходная ситуация Норм Казино всегда стремилось занять сильные позиции на рынке онлайн-игр. Однако, на момент начала нашего анализа, их официальный сайт сталкивался с серьезными проблемами в привлечении новых игроков. Конкуренция была высокой, и многие потенциальные пользователи оставались не удовлетворены пользовательским опытом. Негативные отзывы о юзабилити сайта, в сочетании с активными рекламными кампаниями со…